En LimaTours, sabemos que crecer debe mantenernos más unidos que nunca. Aunque trabajamos con empresas chicas y grandes de todo el mundo, tenemos la solidez de una gran organización, conservando la calidez, la inmediatez y la cercanía de un trato one to one. En los siguientes párrafos, te contamos la manera en la que cada negocio encuentra un aliado estratégico en nosotros, gracias a nuestro talento humano, experiencia, socios y a la implementación de la tecnología en el día a día.
Somos conscientes de que cada compañía enfrenta retos distintos según su volumen y su etapa de crecimiento. Por eso, nuestro equipo está perfectamente capacitado para ofrecer soluciones que se adapten tanto a grandes como a pequeñas corporaciones, que encuentran en nosotros un socio capaz de responder a sus necesidades cambiantes.
Entre muchos otros, los beneficios que encuentran las empresas grandes son:
Procesos eficientes: Estructuras sólidas para garantizar calidad y consistencia con cada pasajero.
Por otro lado, las empresas pequeñas suelen beneficiarse de:
“Ellos (LimaTours) no solo responden a nuestros mensajes; se toman el tiempo para entender nuestras necesidades y adaptarse”.
— Daniel Benians - Director General de Distinctive Americas (Reino Unido).
Además de un capital humano capacitado y versátil, contamos con dos herramientas innovadoras y exclusivas, diseñadas para transformar la experiencia de tus pasajeros en algo sencillo e intuitivo:
MASI, Your Travel Partner
Un asistente virtual disponible 24/7 por chat web, que brinda inmediatez y confianza al proporcionar información especializada antes de la llegada de cada viajero. Itinerarios específicos, horarios de recogida, direcciones de hoteles, mapas, recordatorios y la posibilidad de confirmar servicios están siempre a un clic de distancia.
Aurora by LimaTours
Una plataforma que te permitirá realizar cotizaciones y reservas con tarifas en tiempo real, acceder a programas prediseñados o itinerarios personalizados, verificar la disponibilidad hotelera, consultar expedientes y facturas, así como encontrar materiales a tu disposición, como videos, catálogos, fotos y mapas. Además, la interfaz ofrece la posibilidad de dar seguimiento a tus pasajeros durante toda su estadía hasta su salida del país.
Conoce Aurora más a detalle en el siguiente video:
Adicionalmente, contamos con una red cuidadosamente seleccionada de proveedores y aliados estratégicos, a quienes monitoreamos constantemente y con quienes compartimos el compromiso por la excelencia en el servicio. Gracias a estas alianzas, ofrecemos una muy buena selección de productos y tarifas, adaptada a cada mercado específico, garantizando experiencias que responden a las necesidades de clientes de todo el mundo. Ser cautelosos nos permite mantener altos estándares de confianza y ofrecer soluciones flexibles que marcan la diferencia notablemente.
“Ellos (LimaTours) están siempre disponibles, responden rápidamente y tienen una cultura de servicio excepcional. Se nota que les importan nuestros clientes”.
— Alfonso Hartad - Gerente General de Expan Tours (Chile).
En LimaTours, tenemos en claro que cada cliente merece un acompañamiento personalizado. Para nosotros, crecer no significa alejarnos, sino estar aún más cerca de quienes confían en nuestro trabajo. Te invitamos a conocer más sobre nuestros destinos, experiencias y empresa visitando nuestro blog ¡Haz clic aquí!